张女士自称自己是一个特别挑剔的人，来到圣鑫达私家车托运公司和我们业务人员小王沟通的特别的好，相处的像朋友之间。从托运方面的各个环节都表示非常的不放心，总是一有时间就问我们的业务人员每个环节的流程，实际中是如何操作的。而我们的业务人员小王乐此不疲，没有丝毫不耐烦的举动，一直为张女士解答所有的疑问
我们圣鑫达私家车托运公司的小王说我们的专业运输车辆的空间结构都是本着车型和车身最大的占位面积而制作的，且车辆会被很牢固的固定在运输车辆上的指定位置，若装卸车辆过程中不慎将车辆的车身剐蹭掉漆都是由我们总公司进行理赔赔偿的，赔偿的过程只需要您将车辆送去修理厂或者就近的4S店进行维修，开好发票，邮寄到总公司北京市顺义区彩俸小区俸伯停车场即可，三个工作日公司审核完毕后将赔偿款打到制定的账户。对这个解答张女士心里总算悬着的心尘埃落定啦
车辆在运输过程中任何人都不能绝对的保证安全性，为了防止出现意外的事故，圣鑫达私家车托运公司与太平洋保险公司签署保险协议，保障车辆在出现意外时的风险问题。车辆若不能在规定的时间内到达指定的地点后，我公司会根据实际的情况酌情对客户进行赔偿。后面还问了很多细节上的问题，我们的业务人员为张女士一一解答了，还给张女士看了公司官网上的轿车托运疑点问答，最后张女士开始了托运轿车的旅程”
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